SHOPPING NOTICE
購 物 須 知
床墊付款方式
- 先確認欲購買mimisleepbed蜜覓花園床墊的商品名稱及呎吋。
- 加入line好友或聯絡我們及臉書私訊，會有專人與你聯繫。使用匯款的方式進行付款。
- 收到訂金款項後，才會開始安排床墊製作及聯絡床墊配送時間。
- 床墊商品自下訂到出貨時間為10-15天左右（不含假日）。
*如為急件，可洽『專人』幫你協調*
床墊配送時間
- 出貨前會先電話通知與客人確認出貨時間，配送日前1~2天會由外車司機電話通知當日大約送貨時間。
*若有特殊配送需求可以跟貨運公司協調*
- 目前無法指定特定時間點送貨，大型家具送貨可能因路況、氣候等各種狀況，而無法非常準時，司機大哥前一天會拿到隔天要送的單，安排送貨路線，可是每一件單子的所需送貨時間很難精準預測，很難精準配合某一個時間送達，希望消費者體諒大型貨物運輸的辛苦。
- 新竹以南配送時間是依配合的貨運公司配送路線來安排，恕無法指定配送日期及時間。
- 如需指定日期的時間，請至少提前 20日告知。
其他運送須知
- mimisleepbed蜜覓花園床墊商品下訂到出貨時間為10-15天左右（不含假日）。
- 電梯（八人以下電梯）或家中（透天或公寓等）樓梯窄小請事先告知。
- 如需要大型吊車，請自行連絡好吊車公司。
- 不配送地區如：
• 所經道路或空間過於狹小導致商品及貨車無法進入之地區
• 需吊車或吊運服務者（可自行安排吊運或吊車者除外）
• 因地形限制或偏遠山區，經物流單位判定無法配送之地區
• 配送完後，請當場檢查確認商品是否有無缺失，以免日後造成爭議
額外收費相關
- 不提供私人家具/舊床墊或ＡＢ兩地運送服務，僅服務本公司床墊搬運部分。
- 舊床協助搬至住家一樓或社區，再請通知當地清潔隊運走。
- 新竹以北地區，舊床收走酌收1000/床（新竹以南，因沿路配送無法回收舊床）。
- 一般公寓華廈或透天樓房無電梯之住所，三樓以上（包含三樓），每一層樓加收300元（如五樓層費用為＄900/床）。
PS：若有電梯但無法容納床墊進入，視為無電梯之場所，將依樓層收費計算
- 如有急件需自行負擔專車額外運費。
Warranty description
床墊保固說明
產品保固範圍
彈簧主結構以及主要墊料
品質保證服務
- 彈簧主結構以及主要墊料• mimisleepbed蜜覓花園床墊的服務人員會檢視您購買的商品，完成後會決定是否符合商品保固的條件。
• 若符合商品保固條件，我們會決定替您維修商品或是換抵商品卷（需換算折舊率）。
• 由於床墊屬於個人貼身產品，不同的使用條件亦會有不同的耗損，為了保障所有消費權益，我們的服務是分階段性的，總共十年。
- 自收到產品起，本公司提供七天鑑賞期，可無條件退貨或更換商品，惟須確保商品如新，且須自付來回運費. (鑑賞期非等同試用期.且不適用於門市體驗)
- 自收到產品起，若產品使用上有適應性的問題，為確保使用者的健康睡眠.本公司提供一次更換商品的服務.，消費者需自付購買金額20%的整理費用與來回運費。
- 自購買日起一年內，提供保固範圍內全保的服務（除外責任以外）本公司將負責維修費用或無折舊的方式替換商品（由本公司判斷選擇）但若為自然耗損或不當使用需自付維修費用與運費。
- 自購買日起一年後至第十年止，本公司提供保固範圍內的保固服務（除外責仼以外）本公司將負責維修或用 折舊的方式替換商品卷（由本公司判斷選擇）若為自然耗損或不當使用需自付來回運費與維修費用（以實際估價為準）。
- 自購買日起一年後，本公司產品折舊率以每年度10%遞減，一年度為365天；舉例來說，當使用第380天時. 視為第二年度，產品購買時若為10000，折舊10%後，價值為9000元。
• 商品卷不可折抵現金且有使用限製，詳情以官方公告為主。
• 使用保固服務後更換的商品保固期限不加以延長，仍以原保固卡日期為主。
• 本保固只適用一般家庭正常使用情況。
• 來回運費以材積計算，3.5尺1600元、5尺2000元、6尺以上2400元（偏遠地區另計）。
• 蜜覓花園床墊的床墊產品，由閣下購入之日起開始享有售後服務與品質保隥。
• 顧客需要保固服務時，請出示蓋有本公司店章之品質保證書，保固服務方可生效。
• 故請妥善保存品質保證書以利享有品質保證服務。
• 蜜覓花園床墊保有對保固條款修改與解釋的權利。
床墊使用後的正常物理現象
- 依正常使用下都會有「舒適層」下陷的狀況，一般舒適層下陷為3公分內左右，就是所謂的『人體壓痕』實屬正常。
- 床墊屬於消耗品，隨著使用年限越久，舒適程度也會隨著降低。
- 材質間摩擦所造成的些許聲音，此屬正常現象，不影響床墊的使用性。
- 用力按壓或踩踏可能使獨立筒摩擦發出聲音，只要表面沒有突起就是正常現象，請不用擔心，建議不要常常對單點施加過大的壓力，以免造成床墊損壞。
除外責任
- 因個人的喜惡適性而產生的偏好。
- 正常睡眠凹痕在3公分以內下陷屬於正常範圍，不影響床墊結構，不在保固範圍內。
- 床上跳躍或重物施壓、長坐床沿而產生的毀損變形或彈性疲乏。
- 因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、及使用不當清潔方式所導致瑕疵。
- 獨立筒產品不適用於排骨架上，除本公司特別備註外，其餘不在保固範圍內。
- 正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
- 潮濕的環境，不適用於本產品保固。
- 自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
- 天災或意外事件所造成的毀壞。
- 品質保證只適用原始購買人，權益轉讓後失效。
保養須知
- 為保持產品最佳使用品質，建議每三個月頭尾調換一次。
- 棉織品易吸水氣，請保持室內溼度50%以下，如果環境潮濕，請使用除濕機或其他除濕設備。
- 請使用床罩與保潔墊，不僅可以吸汗更可以保持睡眠衛生。
- 建議使用吸塵器來清潔床墊表面，尤其是人體新陳代謝產生的皮屑，可避免塵蟎孳生。
- 應避免常坐在床沿，避免彈簧受力不均勻而產生變形。
床墊退貨說明
- 依消保法規定，貨到次日起7日內為鑑賞期，非試用期 倘若超過此鑑賞期，視為同意購買，使用前請謹慎考量。
鑑賞期非等同試用期，且不適用於門市體驗。
- 床墊屬個人衛生貼身用品，如經拆封恕不接收退換貨，須保持全新狀態、完整包裝、污垢耗損，恕不受理退貨。
- 退/換商品需為全新未拆封（包括附件、內外包裝、文件、贈品等）。
※退返之商品及文件經確認無誤，會儘速退款作業。
- 除「3.5*6.2」、「5*6.2」、「6*6.2」台尺外，其他視為訂製尺寸無法提供退/換退貨。
- 如退貨原因非為商品瑕疵乃為個人因素則退貨運費1600~2000元（偏遠地區另計）.需自行負擔
* 建議依個人體質.身形及習慣選擇 *
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